Ga naar inhoud
Flamme Rouge
Home Kalender Op maat Over ons Blog FAQ Contact

Veelgestelde vragen

Hier vind je de meest gestelde vragen. Heb je nog een bijkomende vraag? Aarzel niet om ons te contacteren via telefoon, e-mail of WhatsApp.

Je vult je gegevens in via de inschrijvingsknop bij de reis van je keuze en kiest meteen de gewenste verzekeringen. Daarna betaal je het voorschot. Vervolgens ontvang je per e-mail je reisdocument, samen met een persoonlijke code waarmee je kan inloggen. Je bevestigt online je verzekeringen en stuurt een ondertekend exemplaar terug naar inschrijvingen@flammerouge.be. Zo is je inschrijving volledig in orde.
Ja. Het voorschotbedrag staat bij elke reis op de website vermeld en kan online betaald worden. Het saldo schrijf je ten laatste één maand voor afreis over op rekeningnummer BE11 3630 9920 2748.
Neen. Een annulerings- en reisbijstandsverzekering zijn niet standaard inbegrepen, maar je kan ze eenvoudig bijboeken bij je inschrijving.
Je fiets wordt veilig vervoerd met professioneel transport via het fixfork-systeem. Voor je bagage geldt een maximum van 18 kg, aangevuld met een kleine sportzak.
Neem bij voorkeur enkel handbagage mee, liefst een rugzakje. Ruimbagage vermijden we, omdat die het risico loopt verloren te gaan of vertraging op te lopen.
Meestal wel. Bij elke reis vind je op de website onder 'Inbegrepen' en 'Optioneel' precies terug wat in de prijs zit en wat niet.
Ja. Bij elke reis zijn er zowel reis- als fietsbegeleiders aanwezig. Zij begeleiden elke tocht volgens het principe 'samen uit, samen thuis'.
Ja, een volledige bevoorrading is inbegrepen. Denk aan water, isotonepoeder, honeykoeken en ander voedsel onderweg.
Ja. Tijdens elke tocht rijdt er een servicewagen mee voor technische bijstand en extra bevoorrading.
Zeker. Je bent welkom op weekdagen tussen 09:00 en 12:00 en tussen 13:00 en 17:00. Op zaterdag zijn we telefonisch bereikbaar.

Staat jouw vraag er niet bij?

We helpen je graag verder via telefoon, e-mail of WhatsApp.